冯义林说销售:如何应对“我很忙”的借口

“我现在很忙,请你改天再来吧,”

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当客户这么拒绝的时候,该怎样“应付”呢,

一般而言,这只不过是客户的一种借口罢了。所以,你要迅速而准确地看出究竟是“真忙”还是“假忙”。如果对方是“真忙”,你应该采取下列两种方法应对。


1.“约定时间”洽谈

“看您工作这么繁忙,打扰您还真是不好意思呢。这样吧,就5分钟,请您抽出5分钟听我说几句话,好不好,说完我立即就走。”

真正忙碌的客户,如果你事先和他约好“5分钟”,他也可能愿意抽出这5分钟时间听你说明。否则,“这个人不知道要跟我啰唆多久”的心理,将使得他犹豫不决。


2.适时离开

当客户推辞的时候,宁可先说,“打扰您真抱歉。那我就改天再来拜访了。”而不要等客户说,“我说不要就是不要,”之后才离开。

重要的是,你已经说过“改天再来”,这不仅告诉你自己,更告诉了对方,不久之后,你会再次登门拜访的。同时,千万要记住,离开时的态度要好,不要令对方感到厌恶。


冯义林说销售,用口才和知识成就销售。


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