冯义林说销售:如何应对“改天再来”的借口

冯义林在推销过程中,经常会遇到这样说的客户,

“请您改天再来吧,我今天不买。”

“我现在不需要,过几天再说吧,”


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通常情况下,进行这般推辞的客户,都属于下面两种类型的人,

第一种类型,感觉敏锐,能照顾对方的立场,很讲究礼貌。

第二种类型,优柔寡断,不能给予对方明确的答复。


那么,冯义林是怎么应对这两种情况的呢?

1.对付第一种类型客户的方法

这种客户看来来沉静且易于接近,但是事实上,要说服他们得花费相当多的工

夫。在经过双方的简短交谈后,如果对方“请你改天再来吧”的意愿仍然未变,那你

就要改变略策了。

“冒昧地打扰您了,真是抱歉。那么,我就改天再来拜访您吧。”

第一次拜访的时候,吃客户的“闭门羹”是很平常的事。所以,还要再接再厉进

行第二次拜访,但如果第二次得到的答复仍同第一次一样,那么,这笔生意成功的

希望也就不大了。


2.对付第二种类型客户的方法

当这种类型的人在推辞的时候,你要虚心地接受其意见,

“喔,是这样的啊,也难怪,现在物价上涨,谁买东西都要计划一下的。”

如果你接着说“不过……”那么其效果就会大打折扣。遇到这种情形,经验丰富

的推销员应该这么说,

“考虑,这是当然的,一台空调几千元,再怎么样,也不能随随便便就决定买。

国家相关部门曾经作过一项统计,统计结果表明,在咱们这里76,的家庭都有空调,

这倒是相当惊人的。”

“76,”这个数字,无形之中会使客户产生“那我家就包括在剩余的24,里头了”

的心理,从而引起客户购买的欲望。


总而言之,访问客户一切都要按实际情况而定,或是“坚持到底”或是“适时告

辞”。当然,最“保险”的方法莫过于先将商品的说明书交给客户,经过两天之后,再

去拜访。


冯义林说销售,用口才成就销售。


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