冯义林说销售：如何应对“改天再来”的借口

冯义林在推销过程中，经常会遇到这样说的客户，

“请您改天再来吧，我今天不买。”

“我现在不需要，过几天再说吧，”

通常情况下，进行这般推辞的客户，都属于下面两种类型的人，

第一种类型，感觉敏锐，能照顾对方的立场，很讲究礼貌。

第二种类型，优柔寡断，不能给予对方明确的答复。

那么，冯义林是怎么应对这两种情况的呢？

1.对付第一种类型客户的方法

这种客户看来来沉静且易于接近，但是事实上，要说服他们得花费相当多的工

夫。在经过双方的简短交谈后，如果对方“请你改天再来吧”的意愿仍然未变，那你

就要改变略策了。

“冒昧地打扰您了，真是抱歉。那么，我就改天再来拜访您吧。”

第一次拜访的时候，吃客户的“闭门羹”是很平常的事。所以，还要再接再厉进

行第二次拜访，但如果第二次得到的答复仍同第一次一样，那么，这笔生意成功的

希望也就不大了。

2.对付第二种类型客户的方法

当这种类型的人在推辞的时候，你要虚心地接受其意见，

“喔，是这样的啊，也难怪，现在物价上涨，谁买东西都要计划一下的。”

如果你接着说“不过……”那么其效果就会大打折扣。遇到这种情形，经验丰富

的推销员应该这么说，

“考虑，这是当然的，一台空调几千元，再怎么样，也不能随随便便就决定买。

国家相关部门曾经作过一项统计，统计结果表明，在咱们这里76，的家庭都有空调，

这倒是相当惊人的。”

“76，”这个数字，无形之中会使客户产生“那我家就包括在剩余的24，里头了”

的心理，从而引起客户购买的欲望。

总而言之，访问客户一切都要按实际情况而定，或是“坚持到底”或是“适时告

辞”。当然，最“保险”的方法莫过于先将商品的说明书交给客户，经过两天之后，再

去拜访。

冯义林说销售，用口才成就销售。